Не можете да изтеглите отново вашите закупени елементи в iTunes? Не се притеснявайте изобщо, тъй като много от нас са се сблъсквали доста пъти. Има няколко причини, поради които закупеното от вас съдържание може да не е достъпно за изтегляне. Както например, може да сте ги скрили по погрешка.
За щастие има някои удобни трикове, които могат да върнат вашите закупени предмети към живот. Може да не е проста задача, но това ръководство може да свърши работата вместо вас. Нека разберем!
Не мога да изтегля закупена музика от iTunes на Windows или Mac
Скрити ли са вашите покупки?
Уверете се, че покупките, които се опитвате да презаредите, не са скрити.
Стъпка # 1 . Стартирайте iTunes на вашия компютър или Mac.
Стъпка 2 . Отидете в iTunes Store (само ако не сте попаднали автоматично на тази страница).
Стъпка # 3 . Сега от дясната страна на екрана ще имате „ Музикални бързи връзки “. Под това щракнете върху „ Акаунт “.
Стъпка # 4 . Ще трябва да влезете с вашия Apple ID и парола .
Стъпка # 5 . Това ще ви пренасочи към страницата с информация за акаунта. Сега, под заглавието „ iTunes в облака “, кликнете върху Управление, разположено срещу Скрити покупки.
Стъпка # 6 . Ще получите списъка (или една песен), който сте закупили.
Стъпка # 7 . Сега кликнете върху бутона „ покажи “ под песента.
Стъпка # 8 . В горната част кликнете върху „ Моята музика “.
Стъпка # 9 . Ще видите песента, която току-що сте показали, заедно с икона на облак. Просто кликнете върху иконата на облака, за да изтеглите песента.
Можете също да скриете песента отново. За целта просто кликнете върху песента и след това върху „ Още “ (три точки). Сега от списъка изберете „ Изтриване “ и ще получите изскачащ прозорец с две опции: „Скриване на елементи“ и „Отказ“. Кликнете върху „ Скриване на елементи “, за да скриете песента отново.
Устройството ви свързано ли е с друг Apple ID?
„Това устройство е свързано с друг Apple ID. Не можете да свързвате това устройство с друг Apple ID за [брой] дни. “
Ако вашето устройство е свързано с друг Apple ID, ще трябва да изчакате няколко дни, преди да можете да го свържете с друг Apple ID.
Устройството ви с Mac или iOS автоматично се свързва с Apple ID, когато използвате определени функции като включване на iCloud Music Library, автоматични изтегляния, споделяне на семейството, изтегляне на музика или минали покупки на вашето устройство или абониране за iTunes Match.
За да премахнете свързаното устройство, отворете iTunes → Влезте във вашия акаунт в iTunes, ако все още не сте → Щракнете върху Меню на акаунта → Преглед на моя акаунт → въведете отново паролата си и кликнете върху Преглед на акаунта. Сега превъртете до раздела iTunes и кликнете върху Управление на устройства. В крайна сметка премахнете свързаното устройство.
Съдържанието налично ли е за повторно изтегляне?
Съдържанието, което сте закупили по-рано, може да не е достъпно за повторно изтегляне, ако вече не съществува в iTunes.
Сменихте ли вашата държава?
Ако сте сменили държавата за вашия Apple ID, може да не успеете да изтеглите съдържанието, което сте закупили в предишната държава.
Следователно трябва да се уверите, че вашата страна, в която живеете в момента, позволява да презаредите елементите.
Възстановени ли са вашите покупки?
Ако предишните ви покупки са възстановени, те може да не са налични.
Други решения
Решение №1: Бързо повторно приемане
Етап 1. Насочете се към iTunes store и изберете Purchased.
Стъпка 2. След това изберете Не в Моята библиотека. След това трябва да кликнете върху съответното меню като Музика, Приложения, Телевизионни предавания или Аудиокниги.
Трябва да видите списъка с всички елементи, които не са налични във вашата библиотека.
Стъпка # 3. Кликнете върху Изтегляне на всички от долния десен ъгъл.
Стъпка # 4. След това рестартирайте компютъра си.
Решение №2: Излезте от iTunes и след това влезте
Опитайте се да излезете от iTunes и да влезете отново. Отворете iTunes → Щракнете върху менюто Account → Изход. Изчакайте известно време и след това влезте отново.
Съобщете за проблема, ако нищо не е работило за вас ...
Ако нищо не работи и не можете да намерите артикула, който сте закупили в iTunes Store, трябва да съобщите за проблема.
Apple ви позволява да съобщите за проблем с покупка, направена през последните 90 дни. Трябва да се свържете с екипа за поддръжка на iTunes Store, ако искате да подадете сигнал за по-стара покупка.
Прочетете още:
- Как да скриете или изтриете закупената музика на iPhone, iPad и Mac
