Блог

Как да поправя грешка в „връзката на iTunes с iPhone беше нулирана“

iTunes извежда различни грешки като 3194, 1016, 4004 и други. Една от тях е грешка при „нулиране на връзката“, с която се сблъскват много хора. Когато се опитвате да синхронизирате вашия iPhone с iTunes (чрез USB), iTunes ще покаже произволно съобщение за грешка и ще спре синхронизирането.

Съобщението за грешка гласи: „iPhone не можа да бъде синхронизиран, тъй като връзката с iPhone беше нулирана.“ Как се оправя това?

Как да поправим грешка „Връзката на iTunes с iPhone беше нулирана“

Бърз съвет

Много пъти няколко лесни трика работят при решаването на интригуващ проблем. Следователно бих ви препоръчал да изключите вашето iOS устройство, да излезете от iTunes и след това да рестартирате както вашия смартфон, така и компютър. След това опитайте отново да синхронизирате вашия iPhone с компютъра.

Решение №1. Опитайте да смените кабела

Едно от първите неща, които трябва да опитате, е да получите нов USB кабел. В повечето случаи простите проблеми с кабела могат да доведат до нулиране на връзката.

Няма да знаете това ясно, но една индикация / симптом на проблем с кабела са периодични проблеми при зареждане на iPhone от зарядно устройство за стена с помощта на същия кабел. Ако iPhone или iPad случайно спре да се зарежда (само за да се възобнови отново скоро), има нещо нередно в кабела.

Решение №2. Променете порта

Можете също така да опитате да смените порта, към който е свързан USB кабелът. Ако използвате концентратор, опитайте да свържете iPhone кабела директно към компютъра / Mac. Понякога проблемите с електричеството / веригата на USB порта могат да нулират връзката между устройството и компютъра.

Решение №3. Нулирайте историята на синхронизирането

В iTunes има бутон Reset Sync History под Предпочитания на устройството. Известно е, че решава проблема с връзката-нулиране за много потребители. За да нулирате правилно историята на синхронизирането, ето какво трябва да направите:

  • Изключете всяко iOS устройство, свързано към компютъра
  • Отворете iTunes
  • Щракнете върху Редактиране и след това върху Предпочитания
  • Щракнете върху раздела Устройства
  • Щракнете върху бутона Нулиране на историята на синхронизирането
  • Затворете iTunes
  • Сега свържете отново вашето iOS устройство и оставете iTunes да синхронизира устройството

Ако имате късмет, само нулирането на историята на синхронизирането ще реши проблема. iTunes ще синхронизира вашето iOS устройство, без да извежда грешка при нулиране на връзката.

Понякога това работи перфектно, но понякога това работи на случаен принцип и само от време на време. В този случай опитайте да изтриете папката за заключване.

Решение №4. Изтрийте папката за заключване, за да я нулирате

Папката за заключване е защитена папка на вашия компютър, която съдържа временни данни (най-вече за синхронизиране). Изтриването на тази папка (или съдържанието на тази папка) ще нулира папката за заключване (която е достъпна от iTunes). Ето как да нулирате папката за заключване:

Изключете iPhone и излезте от iTunes напълно, преди да продължите.

На Mac:

От Finder кликнете върху Go → Go to Folder

  • Тип /var/db/lockdown
  • Щракнете върху Преглед → като икони, за да видите някои файлове
  • Изберете всички от тях и изтрийте (преместете в кошчето). Не изтривайте самата папка за заключване. Трябва само да изтриете файловете в папката за заключване

На Windows:

  • На Win 8 щракнете върху лупата (търсене). На Win 7 щракнете върху Старт. В Win XP кликнете върху Старт и след това върху Изпълнение
  • Тип %ProgramData%
  • Отворете папката с име Apple
  • Изтрийте папката за заключване (трябва да сте влезли като администратор)

След като изтриете папката за заключване, стартирайте iTunes, свържете iPhone и проверете дали устройството се синхронизира без проблем.

Решение №5. Актуализирайте iTunes и iOS устройство

Уверете се, че имате инсталирана най-новата версия на iTunes на вашия компютър. Старата версия на iTunes може да играе спойл спорт. Затова го надстройте.

Вашият iPhone работи ли с най-новата версия на iOS? Не. По-добре е да го актуализирате, тъй като актуализацията на софтуера може да поправи множество съществуващи грешки и проблеми.

Обобщавайки…

Надяваме се, че тези трикове са в състояние да решат проблема. Това не е основен проблем и лесно може да бъде разрешен чрез триковете, споменати по-горе. Уведомете ни, ако тези методи ви помогнат да разрешите проблема.