След като изтеглите приложение от App Store, сте готови да изследвате функциите на това приложение. Но с първото докосване на приложението сте разочаровани, тъй като приложението не реагира на вашето докосване. В пристъп на гняв бихте искали да изтриете приложението от вашето iOS устройство.
Не, не трябва да правите това. По-скоро опитайте някои решения, които сме изброили по-долу, за да разрешите проблема, защото всеки път, когато не можете да си позволите да изтриете изтегленото приложение, тъй като може би сте платили няколко долара за някои платени приложения. Така че бъдете умни и имайте търпение.
Как да коригирам изтегленото приложение не работи на iPhone или iPad
Какво точно се случва на вашето iOS устройство?
- Приложението се срива бързо, след като го докоснете от началния екран
- Приложението изобщо не се отваря
- Той се отваря, но на вашето устройство с iOS можете да видите празен екран, тъй като приложението не се зарежда
- Приложението се отваря и можете да докоснете неговите функции; но след няколко мига се срива
Ако сте жертва на горните проблеми, вашият iPhone или iPad трябва да са претърпели някои неуспехи:
- App или iOS са заразени от грешка
- iOS устройството е несъвместимо
- Лоша мрежова връзка
- Проблем с паметта
- Грешно изтегляне
Имали ли сте някой от горните проблеми на вашето iOS устройство? Трябва да следвате някое или всички решения, споменати по-долу.
Затворете и отворете отново приложението
Има много случаи, когато приложението, което сте изтеглили от App Store, не се отваря правилно. Това се случва, защото или вашето iOS устройство работи с малко памет, или има софтуерен конфликт. Освен това, ако използвате устройство с Jailbroken, ще се сблъскате с още такива проблеми. В този случай просто натиснете два пъти бутона Начало и стартирайте App Switcher, за да затворите въпросното приложение. Сега отворете отново приложението, за да проверите дали работи добре или не. Все още ли се сблъсквате с проблем? Затворете всички приложения от App Switcher и отворете отново приложението, за да проверите ефективността му.
Рестартирайте iPhone / iPad
Ако има някакви проблеми със самия iOS, горното решение няма да даде резултат. След това трябва да изместите фокуса към iOS. Що се отнася до фиксирането на iOS, едно е сигурно: рестартирайте или рестартирайте устройството си. Просто натиснете и задръжте бутона за захранване на вашия iPhone, докато видите този плъзгач. Сега го плъзнете, за да изключите вашия iPhone. За да стартирате своя iPhone, задръжте бутона за захранване, докато видите това лого на Apple. Сега можете да проверите ефективността на това приложение, като го докоснете от началния екран.
Използвате ли най-новата iOS?
Има много приложения, които работят безпроблемно в последната версия на iOS. Ако изтегленото приложение не работи добре, трябва да проверите дали вашият iPhone или iPad работи с най-новата версия на iOS. Обикновено App Store ви пречи да изтегляте приложения, които изискват по-нови версии на iOS от тази, която използвате. Но понякога някои функции на приложение са деактивирани при някои версии на фърмуера.
За разлика от тази ситуация, вашето устройство е активирано от най-новата версия на iOS, но приложението не е съвместимо, тъй като разработчикът може да не е направил промени според последната актуализация.
И в двете горепосочени ситуации е препоръчително да актуализирате версията на iOS, така че устройството ви да е актуално и никой да не може да обвинява вашето устройство или iOS.
Проверете актуализацията на софтуера от Настройки → Общи → Актуализация на софтуера.
Актуализирано ли е приложението?
Въпреки че това трябва да се провери, когато сте изтеглили приложението, все пак можете да се уверите, че сложното приложение не е твърде старо, за да работи на вашето устройство. Има много разработчици, които не успяват да пуснат актуализации след известно време.
Разработчиците на приложения работят върху всички възможни решения за отстраняване на проблема в техните приложения. Ако изтегленото приложение не успее да се отвори, можете да проверите за актуализации в App Store. Стартирайте App Store и докоснете опцията Актуализации от долното меню.
В допълнение към това можете да активирате и автоматични актуализации на вашия iPhone или iPad, за да не срещнете такъв проблем в бъдеще.
Етап 1. Стартирайте приложението Настройки → Докоснете iTunes & App Store.
Стъпка 2. Включете актуализациите от раздел АВТОМАТИЧНО ИЗТЕГЛЯНЕ.
Лоша мрежова връзка
Приложенията за социални медии като WhatsApp, Facebook, Twitter и други използват много интернет, тъй като потребителите продължават да изтеглят и качват аудио / видео съдържание, освен текстовите съобщения. Тези приложения не могат да работят при лоша мрежова връзка. В допълнение към това, те не успяват да дадат желани резултати и за мобилни данни. Тогава трябва да проверите вашата Wi-Fi връзка, която може да се сблъска с някои проблеми. Ако използвате обществена Wi-Fi връзка, такива проблеми са широко разпространени.
Изтеглете друго приложение
Кой е виновен - вашето устройство или приложение? Можете да потвърдите това, като изтеглите друго приложение от App Store. Изтеглете безплатно приложение и проверете дали това се представя добре на вашето iOS устройство. Ако да, няма проблем с вашия iPhone или App Store, но самото приложение е виновникът.
Премахнете приложението от вашето устройство
Непълната инсталация може да причини проблеми. Приложението ви може да се повреди по време на изтеглянето и затова не се отваря или функционира правилно. Най-простото решение е да го изтриете или премахнете от вашето iOS устройство. Докоснете и задръжте приложението за няколко секунди; всички приложения ще започнат да мърдат едновременно. Докоснете иконата за изтриване (X) в горния ляв ъгъл на приложението. Това действие веднага ще премахне повреденото приложение. По-късно можете да изтеглите отново приложението от App Store.
Говорили ли сте с поддръжката на приложения?
Много потребители не обичат да прекарват време следвайки всички тези решения. За такива потребители те трябва незабавно да се свържат с екипа за поддръжка на приложения. Ще намерите тази опция за поддръжка на приложения от App Store. Потърсете приложението, което има проблем, и в раздела Преглед ще намерите поддръжка на приложения. Докоснете връзката и можете да регистрирате жалбата си там. Обяснете подробно проблемите, с които се сблъсквате и се надяваме, че ще получите решения.
Обобщаване…
Винаги трябва да помним, че имаме работа със софтуер и хардуер, които са машината. А машините понякога са толкова сложни, колкото човешките емоции и следователно, непостижими. Изброихме някои основни решения на проблема. Ако проблемът не е разрешен дори след следване на всяко възможно решение, трябва да занесете своя iPhone или iPad в центъра за поддръжка на Apple.
