Онзи ден един от приятелите ми ми каза, че iTunes не разпознава своя iPhone. Той също така добави, че както Mac, така и Windows PC не са успели да разпознаят неговото iOS устройство. Какво може да е причинило iTunes или компютърът да не работи с iPhone?
Може да има няколко причини, поради които iTunes няма да разпознае вашето iOS устройство. Например, вашето устройство ще работи със старата версия на iOS, версията на iTunes, работеща на вашия компютър, ще бъде твърде стара, за да работи с новия ви iPhone, лошото функциониране на USB кабела и др. Ето някои от възможните решения, които може да ви помогне да разрешите този проблем!
iTunes / Компютърът няма да разпознае iPhone и iPad? Изпробвайте тези съвети
Бърз съвет
- Уверете се, че имате инсталирана най-новата версия на iTunes на вашия компютър. Също така се уверете, че имате най-новия софтуер на вашия компютър
- Уверете се, че вашето iOS устройство работи с най-новата версия на iOS. Отидете в Настройки → Общи → Актуализация на софтуера и проверете дали има налична актуализация. Ако отговорът е да, актуализирайте устройството си
- Изключете всички USB аксесоари от компютъра
- Опитайте различен USB порт, за да проверите дали работи. Освен това опитайте различен USB USB кабел
- Рестартирайте вашия iPhone и компютър
Решение №1: Актуализирайте iTunes на вашия Mac
Винаги е препоръчително да поддържате iTunes актуален на Mac. За да актуализирате iTunes, отворете го на вашия Mac и след това кликнете върху iTunes. След това кликнете върху Проверка за актуализации. Ако има налична актуализация, не забравяйте да я актуализирате.
Понякога Apple пуска актуализация за iTunes чрез Mac App Store. Следователно отидете на Mac App Store → Актуализации и го актуализирайте.
Актуализирайте iTunes на компютър с Windows
Етап 1. Отворете iTunes на вашия компютър с Windows.
Стъпка 2. След това трябва да изберете Помощ . След това щракнете върху Проверка за актуализации .
Стъпка # 3. Сега продължете с инструкциите за инсталиране на най-новата версия на iTunes на вашия компютър.
Решение №2. Актуализирайте драйвера на вашето устройство на компютър с Windows
Актуализирането на драйвера на устройството на вашия компютър с Windows може да свърши работа.
Етап 1. Щракнете върху Старт, въведете Device Manager и го изберете на вашия компютър с Windows.
Стъпка 2. Щракнете върху Update Driver Software .
Стъпка # 3. Сега кликнете върху Преглед на софтуера за драйвери на вашия компютър.
Стъпка # 4. След това кликнете върху Позволете ми да избера от списък с драйвери на устройства на моя компютър .
Изберете устройството и щракнете върху Напред.
Ако това не успее, трябва да изберете Have Disc или категория на устройството → Щракнете върху Next и след това щракнете двукратно върху usbaapl или usbaapl64 → В прозореца Have Disk трябва да щракнете върху Open → Now, щракнете върху Next → Finish .
Решение # 3: Нулирайте местоположението и поверителността на вашия iPhone
Когато свържете вашето iOS устройство към компютъра, трябва да се доверите на компютъра. За всеки случай сте забравили да се доверите на компютъра си, изключете устройството, изчакайте известно време и го свържете отново. Ако не получавате опцията да се доверите на компютъра, нулирайте местоположението и поверителността на вашето iOS устройство.
Отворете Настройки → Общи → Нулиране → Нулиране на местоположението и поверителността.
Решение # 4: Изтрийте и преинсталирайте iTunes на Mac
Етап 1. Отворете прозореца Finder на вашия Mac и изберете Приложения от страничната лента.
Стъпка 2. Щракнете с контролен бутон върху iTunes и щракнете върху Получаване на информация .
Стъпка # 3. Сега трябва да щракнете върху иконата на катинар в долния десен ъгъл на информационния прозорец.
Стъпка # 4. Въведете вашата администраторска парола и щракнете върху OK.
Стъпка # 5. Щракнете върху Споделяне и разрешения, за да разширите прозореца. Сега трябва да изберете всеки . Не забравяйте да промените разрешенията, за да позволите на всички да четат и пишат и да кликват върху катинара отново.
Стъпка # 6. След това затворете прозореца Get Info .
След това плъзнете iTunes в кошчето. Сега изтеглете отново iTunes.
Изтрийте и преинсталирайте iTunes на компютър с Windows
Отворете контролния панел на вашия компютър с Windows и деинсталирайте iTunes заедно със свързаните с него софтуерни компоненти като Apple Software Update, Apple Mobile Device Support, Bonjour, Apple Applications Support 32-bit, Apple Application Support 64-bit заедно с iTunes.
Отворете ръководството за поддръжка на Apple за повече информация, ако не можете да изтриете iTunes в Windows.
След като изтриете iTunes, изтеглете го отново.
Решение # 5: Възстановете вашия iPhone
Ако всички горепосочени решения не са щракнали вместо вас, опитайте да възстановите вашето iOS устройство. Не забравяйте да го архивирате, преди да продължите с процеса на възстановяване. Свържете устройството си с компютъра → Отворете iTunes → Изберете вашето устройство → Щракнете върху Възстановяване на iPhone и го потвърдете.
Обобщавайки
Надяваме се, че тези решения ще ви помогнат да разрешите проблема. В повечето случаи се поправя чрез просто актуализиране на iOS устройство, компютър и iTunes. Понякога това ще бъде решено само чрез рестартиране на iPhone и компютъра.
Ако нищо не е работило за вас, би било по-добре да се свържете с Apple за помощ.
Може да искате да прочетете някои други полезни публикации:
- Проблем с Bluetooth не работи
- Как да поправим бавно движещия се Mac
- Как да активирам страничната лента в iTunes 12 на Mac и компютър
Имате ли въпроси? Снимайте го в раздела за коментари.
