Touch ID не работи на iPhone или iPad? Как да го поправя

Досадно е да въвеждате парола за iPhone или парола за Apple ID всеки път, когато искате да отключите своя iPhone, да изтеглите приложения, подробности за автоматично попълване или да удостоверите транзакциите на Apple Pay. За щастие Touch ID се грижи за тези неща и прави процеса без усилие. Ако обаче имате проблеми с вашия Touch ID, вече не можете да извършвате тези необходими действия без усилие. За щастие, решенията тук ще ви помогнат да поправите Touch ID, който не работи на iPhone или iPad.

1. Уверете се, че сензорът ви за пръсти и пръстови отпечатъци е чист и сух
2. Проверете вашия iPhone случай и протектор на екрана
3. Изключете и включете Touch ID
4. Твърдо рестартирайте вашето устройство
5. Изтрийте и добавете нов пръстов отпечатък
6. Опитайте да изключите напълно паролата
7. Нулирайте мрежовите настройки
8. Актуализирайте вашето устройство
9. Свържете се с Apple относно възможен ремонт

1. Уверете се, че сензорът ви за пръсти и пръстови отпечатъци е сух и чист

Ако се опитвате да използвате Touch ID с мокри пръсти (дори ако имате водоустойчив iPhone), той няма да работи правилно. Следователно трябва да изсушите пръста си и да избършете бутона Начало с мека, суха кърпа.

Моля, имайте предвид, че ако имате подобно на течност вещество , да речем вода, дезинфектант за ръце, гел, крем и др., Това ще доведе до проблеми с Touch ID.

2. Проверете вашия iPhone случай и протектор на екрана

Предпазникът на предния екран покрива ли бутона Home на iPhone? Използвате ли конкретен водоустойчив калъф, който обгръща цялата предна и задна част на устройството, като по този начин блокира Touch ID?

Ако отговорът е „да“, ще трябва да премахнете предпазителя на екрана или калъфа, като пречи на пръста и сензора.

3. Изключете и включете Touch ID

1. Отворете приложението Настройки и докоснете Touch ID и парола . Въведете вашата парола за iPhone.
2. Изключете превключвателите за отключване на iPhone, iTunes & App Store, Apple Pay * и автоматично попълване на парола.
3. След това рестартирайте вашия iPhone. След като направите това, следвайте горните стъпки и активирайте всички тези превключватели. Въведете паролата си за Apple ID, ако бъдете попитани.
4. Сега заключете вашия iPhone и опитайте да го отключите с Touch ID. Трябва да работи като чар!

* Забележка: Ще видите важно изскачащо съобщение с надпис „ Вашите Apple Pay карти и ключове за автомобил ще бъдат премахнати от Wallet и ще трябва да бъдат добавени ръчно, за да ги използвате отново. Няма да можете да използвате тази парола за нулиране на паролата на Apple ID, ако я забравите. „Докоснете Изключване .

4. Рестартирайте твърдо устройството си

В горната стъпка говорихме за простото рестартиране. Ако обаче това не помогне, нека вземем стъпка и принудително рестартиране (наричано още твърдо рестартиране ). Имаме пълно ръководство, което ви показва как да направите това за всички модели iPhone и iPad.

5. Изтрийте и добавете нов пръстов отпечатък

1. В приложението Настройки докоснете Touch ID и парола . Въведете вашата парола за iPhone, за да продължите.
2. Докоснете съществуващ пръстов отпечатък. След това натиснете Изтриване на пръстов отпечатък . Повторете този процес за всички пръстови отпечатъци.
3. След това натиснете Добавяне на пръстов отпечатък и следвайте инструкциите на екрана.
4. Сега се уверете, че под ИЗПОЛЗВАЙТЕ ИДЕНТИЗАТОР ЗА ИЗКЛЮЧВАНЕ, превключвателят за отключване на iPhone е активиран. Накрая заключете устройството и опитайте да го отключите чрез пръстов отпечатък.

6. Опитайте да изключите напълно паролата

В случай, че нито едно от горните решения не работи за вас, позволете ни да деактивираме паролата изцяло и да зададем всичко отново.

1. Отворете приложението Настройки и докоснете Touch ID и парола . Въведете текущата си парола, за да продължите напред.
2. Докоснете Изключване на паролата . Ако видите изскачащ прозорец, прочетете го и след това натиснете Изключване . Може да бъдете помолени да попълните паролата на устройството или паролата на Apple ID или и двете. Направете това и натиснете Готово  или Изключване .
3. Рестартирайте своя iPhone и след това следвайте стъпка 1 отново.
4. Докоснете Включване на паролата . Може да видите изскачащ прозорец, в който се иска да изтриете или да продължите да използвате запазените пръстови отпечатъци. Нека натиснете Keep .
5. Въведете желаната парола и натиснете Напред . Може да е този, който сте използвали преди малко. Забележка : За да изберете буквено-цифров, цифров или 4-цифрен код, натиснете „Опции за парола“. Въведете паролата отново, за да потвърдите и натиснете Готово . Може да бъдете подканени да въведете паролата си за Apple ID. Направете това и натиснете Вход .

След като изпълните горните стъпки, трябва да можете да използвате Touch ID без никакви хълцания.

7. Нулирайте мрежовите настройки

Това напълно ще изтрие всички запазени Wi-Fi пароли, добавени Bluetooth устройства, VPN конфигурации, опции за мобилни данни и други подобни настройки. Въпреки това няма да изтрие лични данни като музика, приложения, снимки и т.н.

1. Отворете приложението Настройки , докоснете Общи,  превъртете надолу и натиснете Нулиране .
2. Сега натиснете  Нулиране на мрежовите настройки → Въведете паролата на устройството → Потвърдете, като докоснете Нулиране на мрежовите настройки .

След като това приключи, проблемите с Touch ID може вече да не останат такива!

Моля, обърнете внимание: Ако нулирането на мрежовите настройки не помогна, можете да продължите с фабричното нулиране, което изтрива всичко!

8. Актуализирайте вашето устройство

С всяка актуализация на iOS Apple публикува корекции на грешки, добавя нови функции и се опитва да подобри цялостното изживяване. Тъй като имате проблеми с Touch ID, бих препоръчал да актуализирате своя iPhone.

9. Свържете се с Apple относно възможен ремонт

Въпреки че не винаги може да се вижда предварително, възможно е новата ви слушалка да има производствен дефект или да е претърпяла хардуерен проблем поради падане или екстремна силна преса.

Най-добре е да се свържете с Apple Support или оторизиран сервизен център, да знаете точната причина и да отстраните проблема.

Не можете да активирате Touch ID на iPhone или iPad?

Не можете ли да активирате Touch ID на първо място! Е, ако случаят е такъв, ето няколко бързи точки, които трябва да разгледате.

• • Изключете устройството : Някои зарядни устройства, стенни контакти, неизправни кабели и контакти във влакове и самолети може да ви попречат да използвате Touch ID или да завършите процеса на настройка. Така че, помислете за изключване на iPhone и след това опитайте да добавите пръстовия отпечатък.
  • Излезте от вашия Apple ID и влезте отново : Друг трик, който можем да опитаме да разрешим този проблем, е излизане от Apple ID и влизане отново.
  • И накрая, както беше обяснено по-рано, обърнете се към екипа за поддръжка на Apple и научете за вашите възможности за ремонт. Може би несъзнателно сте закупили устройство с дефектен или счупен сензор Touch ID.

Изключване

Аз съм нетърпелив да разбера кое от горните решения работи за вас! Надявам се, че вече можете да използвате Touch ID без никакви усложнения.

След това би било полезно да се научите как да изтегляте безплатни приложения, без да въвеждате паролата си за Apple ID или дори да използвате Touch ID. Просто натиснете „ПОЛУЧАЙТЕ“ и бум, приложението започва да се изтегля!

Освен това не забравяйте да проверите как да заключвате приложения на вашия iPhone. Ако имате лични разговори, този трябва да се знае!

И накрая, вие или член на семейството имате ли проблеми с Face ID? Ако да, не забравяйте да проверите нашето лесно ръководство, което решава този проблем.

Прочетете още: 

• MacBook Pro Touch ID не работи? Как да го поправя!